Onde & Quando
Todas as encomendas são processadas em 1-2 dias úteis e enviadas por transportadora expresso com número de rastreio incluído.
| Destino | Custo | Prazo estimado |
|---|---|---|
| Portugal Continental | Grátis | 3–5 dias úteis |
| Açores & Madeira | Grátis | 5–8 dias úteis |
| Espanha | Grátis | 3–5 dias úteis |
| Europa (restante) | €15 | 5–8 dias úteis |
| Reino Unido | €20 | 6–10 dias úteis |
| EUA & Canadá | €30 | 8–14 dias úteis |
| Resto do Mundo | €35 | 10–20 dias úteis |
30 Dias.
Sem Perguntas.
Acreditamos no produto. Se não ficares satisfeito, devolvemos o dinheiro na totalidade — desde que as condições abaixo sejam cumpridas.
Envia um e-mail para devolucoes@voltandleather.pt com o número de encomenda e o motivo da devolução. Responderemos em 24 horas.
As botas devem ser devolvidas na embalagem original, sem sinais de uso exterior, com todos os acessórios incluídos. Envia-nos fotos do estado do produto antes de embalar.
Enviamos-te uma etiqueta de devolução pré-paga (Portugal & Espanha). Para outros destinos, os custos de envio de retorno são da responsabilidade do cliente.
Após recebermos e verificarmos o produto, processamos o reembolso no prazo de 5 dias úteis para o método de pagamento original.
Condições de devolução: As botas devem estar sem sinais de uso exterior, na caixa original e dentro do prazo de 30 dias após entrega. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou encomendas por medida.
Tamanho Errado?
Recomendamos consultar o guia de tamanhos antes da compra. Se mesmo assim o tamanho não estiver certo, tratamos da troca.
Contactar SuporteTroca gratuita. Enviamos o novo tamanho assim que recebermos o par original. Prazo total: 7–10 dias úteis.
Custos de envio de retorno a cargo do cliente. O reenvio do novo par é pago por nós. Prazo total: 14–18 dias úteis.
Para a Vida Toda.
Todas as botas VOLT & LEATHER têm garantia de reparação vitalícia. Sola gasta, costura a ceder, couro com dano — reparamos. Sem custo de mão de obra. Apenas os materiais, se aplicável.
Para iniciar uma reparação, envia o teu par para a nossa morada com uma nota a descrever o problema. Contacta-nos primeiro por reparacoes@voltandleather.pt para avaliarmos o caso.